Gestire in modo efficace una segnalazione significa dotarsi di “sensori” che evidenziano, in modo tempestivo, i punti critici, offrendo possibilità di miglioramento del servizio.

Per questo motivo, l'ente mette a disposizione una procedura veloce per gestire reclami, segnalazioni e suggerimenti e apprezzamenti ricevuti dei cittadini.